Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Основная цель бизнес-процессов — обеспечение качественного и бесперебойного обслуживания клиентов банка. В рамках организации работы подразделений банка по оптимизации бизнес-процессов банк решает следующие задачи: Обеспечивает высокий уровень качества обслуживания клиентов; 2. Оптимизирует административные расходы банка; 3. Увеличивает клиентскую базу и объемы продаж. С одной стороны, процесс оптимизации бизнес-процессов может быть результатом отдельных решений банка, например, процесс централизации, реорганизации сети банка, и внедряться в рамках стратегических целей банка. С другой стороны, процесс оптимизации бизнес-процессов можно рассматривать как постоянный процесс в рамках текущей работы банка, то есть в краткосрочной перспективе. Поскольку основные бизнес-процессы построены вокруг организации работы с клиентами банка, то уместно организовать работу подразделений банка по оптимизации бизнес-процессов с учетом интересов клиентов банка: Банковский сектор Украины нуждается в ежедневной обработке новинок реального сектора страны.

Основы управления бизнес-процессами: описание, оптимизация и регламентация

Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет.

На тренинге участников обучили навыкам описания, оптимизации и регламентации деятельности компании для качественного.

С этим курсом интересуются Успешный руководитель: Вы познакомитесь с вопросами и практическим инструментарием решения менеджерских задач в области планирования, целеполагания и делегирования, выстраивания организационной структуры подразделения, мотивацией подчиненных и контроля над достижением целей, принятием управленческих решений. Вы получите навыки повышения личной и командной эффективности. Вы определите свой типологический профиль личности по методике Майерс - Бриггс , а также получите методику и описание всех психотипов личности для тестирования сотрудников.

Перейти к курсу -менеджер. Согласно принятым нормам, требования, предъявляемые к подготовке менеджеров, директоров по персоналу и -специалистов значительно повысились.

Доступно, понятно с точки зрения анализа и определения последующих шагов. Позволил систематизировать общие знания и навыки в более практичном применении. Валерий Белогуб,"" Качественная подача информации. Изложение теории отлично пересекается с практикой. Тренинг, на котором не хочется спать после бессонной ночи. Тренинг будет очень полезным для архитекторов процессов, для понимания комплексности проекта по .

Курсы повышения квалификации по оптимизации бизнес-процессов: технологии и разработка. Программа и отзывы на сайте ИОЦ «Северная.

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков.

Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода. Семинар рассчитан на очень плотную работу в течение одного дня.

Концепция и план внедрения системы управления бизнес-процессами Структурная схема бизнес-процесса. Базовые термины процессного подхода. Почему выгодно управлять бизнес-процессами: Концептуальное видение системы управления бизнес-процессами. Комплексное использование методик и инструментов.

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление

Узнать Когда необходима оптимизация бизнес-процессов компании: Основные бизнес-процессы не регламентированы и, как следствие, выполнение одного и того же процесса каждый из участников представляет по-своему, действует исходя из своего понимания и лучших побуждений. При этом функции дублируются, возникает много нестыковок и транзакционных издержек, процесс выполняется долго и неэффективно, результат процесса неудовлетворительный.

Оптимизация бизнес-процессов проводится по остаточному принципу.

В ИТ-парке Набережных Челнов абря состоится бесплатный семинар для предпринимателей по оптимизации бизнес-процессов.

Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями. Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении. Обучить участников технологиям применения процессного подхода в управлении компанией. Программа Преимущества нашей программы: Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление.

Семинар основан на нашем более чем ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний. В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления. Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, так как единственно правильного подхода не существует.

Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов все примеры обезличены.

Семинар-практикум"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, регламентация"

Семинар посвящён краткому описанию деятельности владельцев малого бизнеса при создании системы управления бизнес-процессами организации. Организация, как система Что такое система философия? Примеры систем, определение системы, системный подход, системный подход в бизнесе, организационная система, классификация организационных ресурсов, основные элементы организационной системы, система управления как подсистема организации. Бизнес-процессы организации Определение процесса, бизнес-процесса, классификация процессов, ключевые процессы организации, модель, организационная модель, процессная модель организации, концептуальная модель бизнеса, идентификация бизнес-процессов организации, процедура идентификации, порядок проведения идентификации бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов организации Зачем описывать бизнес-процессы?

Формализованность бизнес-процессов и наличие четких и работающих регламентов является на сегодняшний день одним из ключевых факторов.

Комплексная программа курса включает все вопросы, необходимые для модернизации бизнес-процессов на предприятии. Оптимальное сочетание теории и практики, индивидуальный подход, обучение действием. На практических занятиях каждый участник создает модель управления бизнес-процессами своего предприятия Для кого Для руководителей и специалистов, занимающихся организационным развитием, управлением бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией деятельности Краткое описание Формат занятий: Бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия.

Разработка структуры паспорта для описания бизнес-процесса. Определение вида классификация операций бизнес-процессов. Цикл непрерывного улучшения качества бизнес-процессов. Бизнес-план организационного развития бизнес-процессов предприятия. Построение реестра бизнес-процессов компании. Определение приоритетности бизнес-процессов для дальнейшей регламентации. Определение операционного вектора развития бизнес-процессов.

Разработка паспорта проекта организационного развития бизнес-процессов предприятия. Шаблоны документов информационного взаимодействия подразделений.

Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Технология описания бизнес-процессов Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов Типы изменений в организации. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов продолжение Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов — ФСА. Технологии процессного учета, бюджетирования и управления — , и Анализ и оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов предприятия.

Практические приемы управления изменениями В рамках отработки практических навыков на семинаре выполнялись следующие работы, основанные на примерах из деятельности компаний-участников:

В каждой компании проходит множество различных бизнес-процессам. Поскольку любая компания проходит несколько ступеней развития.

О центре Методы прогнозирования продвинутый курс Этот курс демонстрирует, как выбрать подходящую модель временного ряда, подходящую к данным, и использовать модель для того, чтобы предсказать поведение переменной. Курс фокусируется на методах авторегрессии, сглаживания, включая скользящее среднее значение. Если вы уже знакомы с использованием этих методов и хотели бы знать больше, этот курс для вас. Участники будут учиться анализировать данные временного ряда и делать прогнозы на будущее.

Этот курс более детальный и глубокий, чем"Методы стратегического прогнозирования краткий курс". Методы прогнозирования, обсуждаемые в этом курсе, могут быть осуществлены, используя большинство статистических пакетов программ. Аудитория Бизнес-аналитики, экономисты, финансовые и коммерческие аналитики и все, кто должен сделать и интерпретировать или оценить прогнозы, найдет этот курс полезным.

Этот курс ориентируется на практику и обсуждается исключительно на реальных данных. Участники должны быть знакомы с основами статистики, включая линейную регрессию и, в идеале, должны иметь немного опыта прогнозирования. Характеристики временного ряда для прогнозирования. Стационарный и нестационарный временной ряд.

Оптимизация бизнес-процессов