Моделирование бизнес-процессов с 4.0 : Сергей Маклаков

Разработка показателей для бизнес-процесса 7. Описание бизнес-процессов с помощью графических схем Состав типового проекта по моделированию бизнес-процессов организации Базовые методологии описания бизнес-процессов Диаграммы потоков данных Построение диаграмм потоков данных с применением

Опыт использования стандарта 0

. - . - - - . , Это своего рода перерастает в некий стандарт, на который можно в последствии накладывать на конкретные данные бизнес-процессы в организации.

Моделирование бизнес-процессов с BPwin Маклаков Сергей Владимирович Диаграмма Swim Lane является разновидностью диаграммы IDEF3.

Они имеют входы и выходы, но не поддерживают управление и механизмы. Внешние сущности изображаются в виде прямоугольника с тенью и обычно располагаются по краям диаграммы. Одна внешняя сущность может быть использована многократно на одной или нескольких диаграммах чтобы не рисовать слишком длинных и запутанных стрелок. 93 Потоки работ — стрелки, которые описывают движение объектов из одной части системы в другую. Стрелки могут подходить и выходить из любой грани прямоугольника работы.

Хранилища данных изображают объекты в покое в отличие от стрелок, описывающих объекты в движении.

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью.

Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию. Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры. Таким образом, функциональная модель слабо зависит от организационной структуры и может рассматриваться как справочная.

IDEF0 – нотация графического моделирования, используемая для в нотации Процедура используются дорожки (SwimLanes), обозначающие.

Диаграмма в этой нотации состоит из ролевых областей горизонтальных полос , содержащих соответствующие этим ролям потоки работ. Это позволяет не перегружать модель дополнительными элементами — ссылками. В качестве ролей могут быть использованы, например, подразделения или же модули информационной системы. Затем в нее необходимо добавить список ролей , участвующих в выполнении данной работы. Роли должны соответствовать подразделениям предприятия, которые принимают участие в процедуре заключения договора.

После задания ролей необходимо сгенерировать пустую диаграмму с горизонтальными полосами, соответствующими заданным ролям. Далее диаграмма строится в 3-нотации, причем перекрестки заменяются условными блоками ромбами. Договор получен сразу после составления заявки поставщику и требует первоначальной регистрации сотрудниками юридического отдела.

-технология моделирования процессов с использованием средств и : Учебное пособие

Для добавления дорожки на диаграмму деятельности нужно с помощью левой кнопки мыши нажать кнопку с изображением пиктограммы дорожки на специальной панели инструментов, отпустить левую кнопку мыши и щелкнуть левой кнопкой мыши на свободном месте рабочего листа диаграммы. Добавить дорожку на диаграмму можно также с помощью операции главного меню: или с помощью операции контекстного меню: , предварительно выделив диаграмму деятельности в браузере проекта.

В результате этих действий на диаграмме в области диаграммы появится изображение дорожки с вертикальной линией и именем дорожки в верхней части, предложенное программой по умолчанию.

Моделирование бизнес-процессов — это совокупность методик и стандартов для Диаграмма потоков данных (Swimlane mode – off).

Собственно технология функционального моделирования здесь не рассматривается. Эти вопросы достаточно поддержаны различными публикациями - см. В частности информацию по рассматриваемому вопросу можно пополнить оттуда - см. В настоящем тексте приводим лишь некоторые комментарии к ним. Диаграмма А-0"Разработать". Управление осуществляется по нескольким каналам и сводится, в основном, к методикам моделирования. Механизмом служит ППП 4. Здесь же приводим информацию о точке зрения и целях разработки.

Основную информацию о технологии разработки несёт рис. Декомпозиция выполнена в 3 методике. Что определилось особенностями этой технологии, отражёнными в нескольких случаях"перекрёстками" , позволяющими продемонстрировать варианты развития событий. На этой же диаграмме, в качестве , приведены иллюстрации, воспроизводящие информационные окна программы.

Инструменты моделирования бизнес-процессов. Инструменты компании

Интегрируем бизнес-процесс с внешней базой данных, содержащей таблицы автотранспортных средств и водителей: Сотрудники пишут служебные записки, обосновывая необходимость поездки, например, в налоговую инспекцию или в аэропорт. Канцелярия или секретариат их рассматривают, диспетчер гаража выделяет машину, в спорных случаях вопрос выносится на рассмотрение руководства. Автотранспорт может быть собственным, предоставляться сторонней обслуживающей организацией, или возможна комбинация того и другого.

Данный бизнес-процесс может являться подходящим кандидатом для пилотного проекта .

Работа по теме: Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4. Предмет: Организационные диаграммы и диаграммы Swim Lane.

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Например, расширение данной нотации в инструментарии позволяет показать на модели бизнес-процесса исполнителей, риски, документы, данные и многое-многое другое. Помимо моделирования карты бизнес-процессов организации, нотация позволяет моделировать сквозные - - бизнес-процессы при их первичном определении. Но нужно понимать, что не предназначена для моделирования логических условий в процессе, и поэтому она отлично воспринимается менеджментом.

На практике, после моделирования бизнес-процессов на верхнем уровне в нотации , следует более подробное моделирование бизнес-процессов в других нотациях, которые мы подробно рассмотрим далее. С помощью нотации бизнес-процесс моделируется в виде перечня шагов процесса, запускаемых событиями. Свобода нотации позволяет описывать в рамках моделирования бизнес-процессов дополнительные объекты, такие как операционные риски, контрольные процедуры, экранные формы, информационные системы, показатели и многое другое.

1.4.3. Организационные диаграммы и диаграммы

Моделирование бизнес-процессов с 4. Организационные диаграммы и диаграммы 1. Организационные диаграммы и диаграммы 4.

Вполне естественно, что реинжениринг бизнес-процессов влечет за Так рисунок стал основным средством моделирования бизнес-процессов. . Swim Lane, FEO, и IDEF3 Scenario, о которых речь пойдет позже.

Использование в консалтинговых проектах . Экономика развивается, конкуренция усиливается, требования клиентов возрастают. В таких условиях руководство предприятия приходит к выводу о необходимости реструктуризации с целью сокращения затрат, повышения качества производимого продукта, максимального удовлетворения спроса клиентов. Однако, приступая к решению данной задачи, руководитель среднего и крупного предприятия задается вопросом: С этого момента на предприятии начинается работа по исследованию и анализу функционирования бизнес-процессов.

Определяются ключевые сотрудники, проводится анкетирование с целью определения выполняемых функций, сбор информации по движению документов, прописываются сложившиеся бизнес-правила. Руководитель предприятия может решить проводить исследование формализуемых процессов, как силами собственных экспертов, так и воспользовавшись услугами и опытом внешних консультантов.

Но, несмотря на результат его решения, основными целями, которые ставятся при проведении подобных проектов, являются: Все перечисленные цели достигаются с помощью программного продукта компании — . Эти цели являются фундаментом дальнейшего развития процесса обследования предприятия, который лежит в основе проекта реструктуризации и перехода предприятия на новый, более качественный уровень. Методы моделирования в автоматизирует задачи, связанные с построением моделей развития, обеспечивая семантическую строгость, необходимую для гарантирования правильности и непротиворечивости результатов.

Это достигается применением в следующих методологий:

Построение модели -

Здесь после завершения работы 1 запускается либо работа 2, либо работа 3, либо работа 4, либо их сочетание не обязательно одновременно. Для запуска работы 5 требуется завершение любой из работ 2, 3 и 4 или их сочетания не обязательно одновременное Рис. Перекрестки для слияния и разветвления типа синхронного"ИЛИ".

Основные графические элементы моделирования бизнес-процессов в нотации элементы (Connecting Objects);; Зоны ответственности ( Swimlanes);.

Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов. Выделение четыре типов стрелок: Нотация Процесс в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса . Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы. Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации 0.

Нотация Процедура в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса . Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки , обозначающие организационные единицы — исполнителей действий процесса. Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы. Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации 0.

Диаграмма, описанная в нотации событийная цепочка процессов , представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы. В графической нотации 0 всего два элемента: Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой. Особенностью нотации 0 является: Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов.

Swim Lane Схема термин отображает шагов процесса и показывает блок- схем, что визуально отличает ответственность за суб-процессы бизнес- процесса. Language деятельности методологии диаграммы моделирования.

Для национальных же рынков включая российский критерии выбора корпоративного программного обеспечения несколько иные. В этом случае при принятии решения о применении продукта на первый план выходят такие факторы, как доступность на национальном рынке и самого продукта, и услуг по сопровождению, технической поддержке, обучению на национальном языке, а в случае продуктов, предназначенных для конечных пользователей средства моделирования бизнес-процессов относятся именно к этой категории , - еще и наличие локализованной версии.

Поэтому на российском рынке могут стать весьма успешными производители инструментов моделирования, отнюдь не являющиеся мировыми лидерами. Именно с таких инструментов хотелось бы начать наш обзор. О компании Финская компания присутствует на мировом рынке достаточно давно - она была основана в году с целью создания интерактивного программного обеспечения, значительно улучшающего процесс принятия решений на любом организационном уровне.

В настоящее время компания занимается научно-исследовательской работой и разработкой программного обеспечения, предназначенного для управления эффективностью деятельности организации. Несколько лет назад была названа аналитической компанией одним из ведущих производителей средств моделирования, обладающих видением рынка и перспектив его развития, во многом благодаря поддержке концепции , очень популярной в области стратегического планирования.

Этот продукт позволяет создавать многоуровневые модели бизнес-процессов в нотации, сходной с нотацией и диаграммами потоков работ, - функции или, в другой терминологии, шаги процессов расположены на так называемых ролевых дорожках. При этом каждая функция процесса может быть детализирована на самостоятельный подпроцесс, описываемый отдельной диаграммой, и число уровней детализации ничем не ограничено.

С одной стороны, наличие многоуровневой системы диаграмм именно набор диаграмм в терминологии называется моделью позволяет создавать непротиворечивые описания деятельности компаний и, безусловно, является признаком зрелости средства моделирования - далеко не каждый инструмент, используемый в данной области, обладает поддержкой подобных наборов диаграмм на уровне хранения данных. Модель процесса в С другой стороны, это средство моделирования не отличается большим количеством различных типов диаграмм наподобие тех, что доступны пользователям или , - фактически этот инструмент обладает единственным типом моделей, поддерживающим декомпозицию шагов процесса.

Но справедливости ради заметим, что позволяет расширять библиотеку символов - элементов бизнес-процессов, поэтому формально соблюсти любую графическую нотацию можно, например, в случае, когда она является корпоративным стандартом, принятым в компании.

Визуальное моделирование бизнес-процессов